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「オートバックスカーズ」車買取の評判は？悪い口コミから良い評価までを解説

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車買取
評判と口コミ オートバックスカーズ
画像引用：オートバックスカーズ車買取

カー用品の量販店として有名なオートバックスですが、そのストアブランドの中で中古車の買取・販売を専門としているのがオートバックスカーズです。

オートバックスは全国に約600店舗を展開していますが、その内の約400店舗にオートバックスカーズが併設されています。

そして独自の査定システムを活用した、価格の透明性が特徴の買取店です。

オートバックスカーズは、実際に利用したユーザーからどのような評価を受けているのでしょうか。

この記事では、オートバックスカーズの良い評価の口コミや中立的な口コミ、悪い口コミを紹介します。

車の乗り換えや、愛車の売却を考えている人は、ぜひ参考にしてください。

オートバックスカーズ車買取の公式サイトはこちら
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目次

オートバックスカーズ車買取の基本情報

運営会社株式会社オートバックスセブン
対応エリア日本全国
査定方式自社査定（査定Dr.使用）
査定料無料
査定申込先 オートバックスカーズ車買取公式サイト

はじめにオートバックスカーズの基本情報をご紹介しました。

最新の人気車買取サービスを「【2024年最新】車買取のおすすめ10社を人気の20社から比較！」にまとめていますので、そちらの方もチェックしてみてください。

オートバックスカーズ車買取の良い評価の口コミ

オートバックスカーズ車買取に対して良い評価をしている口コミを紹介します。

「ディーラーや他の買取業者よりも高値が付いた」

こちらは、ディーラーや他の買取業者よりも断トツで高い査定金額が付いた点を評価されています。

オートバックスカーズでは、特許を取得した「査定Dr.」という独自の検査システムで査定しているのが特徴です。

専用の機器で塗装膜の厚さを測り、タブレット端末に表示されるチェック箇所を確認して、修復歴の有無を判別しています。

また、これまでに集積されたデータを元に査定価格を算出するため、担当者の勘や経験といったものに左右されにくくなっています。

「査定価格が高く、見積りを書面でもらえた」

こちらは、査定価格が高く、見積りを書面でもらえた点を評価されています。

多くの買取業者では、査定価格は口頭で伝えたり、名刺に価格を記載したりするのみで、書面での見積りが発行されません。

しかし、オートバックスカーズでは、査定時に買取見積書を発行してくれます。

査定価格は5日間保証されますので、査定当日に売却を決める必要もなく、じっくりと検討できるでしょう。

「査定が短時間で、買い物をしながら待てる」

オートバックスカーズは査定にも来てくれるだけでなく、査定そのものも短時間で済むので、買い物中に査定が終わってしまう点も評価されています。

オートバックスカーズでは全ての店舗ではないものの、出張査定にも対応している店舗があります。

また査定時間は40分程度が目安ですから、オートバックス店内で買い物を楽しんでいる間に査定が終わるという便利さもあります。

「ジャッキUPして見えにくい箇所までチェックしてくれる」

査定時に、見えにくい箇所もジャッキUPしてチェックしている点を評価されているツイートです。

買取業者によっては査定時に下回りなどの見えにくい箇所をしっかりとチェックせず、引き渡し後に欠陥を発見し、減額するといったトラブルも起こっています。

査定の段階でしっかりチェックされていれば、後々にトラブルとなる可能性を減らせるでしょう。

「査定価格だけでなく対応にも満足できた」

相場より高い査定価格を付けてくれただけでなく、問い合わせした際にも非常に丁寧な対応をしてくれたことを評価されています。

オートバックスカーズは2022年のオリコン顧客満足度ランキングで、査定や担当者の接客力、売却サポートなどで1位に選ばれており、総合ランキングでも1位に選ばれています。

満足度ランキングが高い理由が分かる口コミといえます。

「必死な営業電話をしてこないのがいい」

オートバックスカーズは、普通の買取業者のように過剰に電話を掛けてこない、余裕ある対応が良かったと評価されています。

一括査定サービスに申込むと、登録している買取業者から実車査定に訪問したい旨の電話が多数掛かってきますが、買取業者によっては電話に出るまで昼夜問わず数分おきに電話を掛けてくることもあるようです。

多くの電話に応対できないのであれば、オートバックスカーズのように余裕を持った対応をしてくれる買取業者を選ぶべきでしょう。

オートバックスカーズ車買取の中立的評価の口コミ

オートバックスカーズ車買取を中立的に評価している口コミを紹介します。

「店舗の販売や接客に良いイメージが無かったが、車買取には満足」

これまでオートバックス店舗での販売や接客に良いイメージが無かったものの、車買取は査定価格に満足できた点を評価されています。

下取りや他の買取業者と比較して1.5～1.7倍の差があったとのことで、今までの悪いイメージを払拭できたようです。

オートバックスカーズは、価格の透明性や丁寧な接客に力を入れていますので、売却先候補に追加して検討することをおすすめします。

「査定価格は高いけれど今売却すると納車までの足がない」

新車を購入するディーラーの下取り額よりもオートバックスカーズの査定額の方が高額だけれど、今売却してしまうと納車までの期間、足がなくなると悩んでいらっしゃるツイートです。

ここまで悩まれるのも、ディーラーの下取り額とオートバックスカーズの査定額との開きが大きすぎるからでしょう。

オートバックスカーズの査定は無料で受けられ、さらに公式サイトから査定予約もできます。

また査定から5日間は査定額を保証してくれるので、納車の5日より前に査定予約をしておけば、納車までの足はある程度確保できるのではないでしょうか。

オートバックスカーズ車買取の悪い評価の口コミ

オートバックスカーズ車買取に対して悪い評価をしている口コミを紹介します。

「査定価格が安く、査定後はボンネットが半開き」

オートバックスカーズの査定価格が安かった上に、査定後の愛車に不備があったとツイートされています。

ディーラーでの下取りは、新車購入を前提にすると新車の値引きができない分、下取り額を上乗せしてくれる場合があります。

このようなケースでは、オートバックスカーズの査定額がディーラーの下取り額より安いということもあり得ることになります。

ボンネットの半開きは、その状態で高速道路などを走行すると、ボンネットが跳ね上がることもあり、大変危険です。

オートバックスカーズの査定担当者も十分気をつけているはずですが、人的ミスはどの買取業者でも起きる可能性があるため、注意しましょう。

「対応が悪く、査定が高かったとしても売りたくない」

こちらは、対応の悪さで査定価格が高くても売りたくないと評価されています。

「いくらぐらいを予想しますか？」という質問に対して冗談で答えていたようですが、オートバックスカーズの担当者には冗談が通じず、かえって雰囲気を悪くしたようです。

これ以外の対応の悪さについては書かれていませんが、愛車を気持ちよく売るためには、買取額の高さだけでなく、担当者との相性も関係してくるのでしょう。

オートバックスカーズ車買取の口コミまとめ

オートバックスカーズ車買取に対する口コミでは、「査定価格が高かった」「対応や査定が丁寧だった」という声が多くありました。

また、「査定見積を書面でくれる」というのも他店には無いポイントです。

一方、「対応が悪い」「査定後にミスがあった」という悪い評価もありました。

人的ミスを完全に無くすことは難しいですが、オートバックスカーズはオリコンの顧客満足度調査で高く評価されており、今後の改善に期待しましょう。

オートバックスカーズ車買取の利用をおススメしない人

オートバックスカーズ車買取のサービスはこのような方にはおススメできません。

  • 代車をだしてもらうためにディーラーに売却したい人
  • 買取額を交渉で高くしようと考えている人
  • 曖昧な査定でもいいから高額で買取って欲しい人
  • 多くの業者を競わせて高額査定を引き出したい人
2024年最新の人気車買取サービス10社をチェックする

オートバックスカーズ車買取はこんな人におススメ

オートバックスカーズ車買取のサービスはこのような方におススメします。

  • ディーラーに売却することにこだわっていない人
  • 査定の見積りを書面で欲しい人
  • 見えにくい箇所までチェックして、しっかり査定してほしい人
  • 多くの業者からの電話に対応したくない人
オートバックスカーズ車買取の公式サイトはこちら

オートバックスカーズ車買取の運営会社情報

会社名株式会社オートバックスセブン
設立創業：1947年2月
法人設立：1948年8月
所在地東京都江東区豊洲五丁目６番５２号
ＮＢＦ豊洲キャナルフロント
ホームページ株式会社オートバックスセブン公式サイト
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